塊進價只有三十幾元的瓷磚，卻能搖身變?yōu)槊繅K標(biāo)價358元；裝修套主要材料在十萬元左右的房子，設(shè)計師可以從中吃回扣達到兩萬元以上……

記者近日在對甘肅省蘭州市家裝設(shè)計行業(yè)調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，在家裝設(shè)計中，設(shè)計師利用為客戶導(dǎo)購材料的機會，從經(jīng)銷商那里不動聲色地收取回扣，少則10%，多則達40%到50%。

位建材經(jīng)銷商說，這在蘭州家裝設(shè)計業(yè)內(nèi)早已成為種“行規(guī)”，設(shè)計師與材料經(jīng)銷商之間已經(jīng)形成了“回扣鏈”。

設(shè)計師自曝

吃高額回扣“吃上了癮”

通過朋友的關(guān)系，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上蘭州某家裝設(shè)計公司的設(shè)計師小帆(化名)，他在要求匿名的前提下，向記者講述了自己吃回扣的次經(jīng)過。他坦言，這次吃回扣讓他“吃上了癮”。

那是他為家業(yè)主裝修棟小別墅的時候，業(yè)主買瓷磚花了3萬多元，按照30%的比例，他吃回扣就吃了9000元；1萬多元的櫥柜，回扣吃了2000元；其他諸如燈具、家具、窗簾等材料花費了數(shù)萬元，他又吃了近萬元回扣。

粗略算，裝修這樣套房子，小帆僅吃回扣就掙了兩萬余元。他告訴記者，在家裝設(shè)計這個行業(yè)，他還是個“新手”，年也就賺十多萬元，其中大部分靠吃回扣所得，“靠家裝公司的那點工資早就餓死了！”

在小帆的敘述中記者了解到，家裝設(shè)計師每月的工資是由“底薪+提成”組成的。般設(shè)計師每月只有500元到800元的底薪，公司發(fā)給的提成也只有4%，基本上全是靠拿材料經(jīng)銷商的回扣掙錢。

據(jù)調(diào)查，如果位設(shè)計師次簽單能夠達到10萬元，那么回扣就可以吃到2萬元左右。令人吃驚的是，有的設(shè)計師可以在個月簽下50萬元的單，可想而知，這樣的設(shè)計師每月的收入有多少。

小帆說，盡管他大學(xué)畢業(yè)進入家裝設(shè)計行業(yè)才兩年多，但已經(jīng)有了可觀的積蓄，目前正在準(zhǔn)備購置處房產(chǎn)。

記者暗訪

設(shè)計師“逼迫”經(jīng)銷商漲價

8月28日，記者佯裝成家裝設(shè)計師，和小帆起來到蘭州家比較知名的瓷磚銷售店里，詢問有關(guān)瓷磚的折扣情況。“現(xiàn)在我們正在搞降價促銷活動，很惠的，就選我們的吧。”看有人來，這家瓷磚銷售店的經(jīng)理趕緊忙活起來。

記者在這個店里轉(zhuǎn)了幾圈，發(fā)現(xiàn)這里的瓷磚從外觀上看感覺還不錯，問價格，卻把人嚇了跳：800mm800mm的瓷磚塊價格高達280元。

設(shè)計師小帆悄悄告訴記者，這種瓷磚實際出貨價在80元左右，個別新上市的產(chǎn)品售價也就是100多元。

“這里的磚怎么這么貴啊？”記者邊抱怨邊假裝往出走。

“別急嘛，有事好商量啊！”這位經(jīng)理開始神秘兮兮地說：“我給你25%的回扣，怎么樣？如果你要的量大，咱們還可以再商量。”25%或點數(shù)更高的回扣，這就意味著瓷磚經(jīng)銷商把相當(dāng)部分利潤讓給了設(shè)計師。他們?yōu)槭裁匆@么做？

小帆告訴記者，許多設(shè)計師在向業(yè)主介紹產(chǎn)品時，往往是哪家經(jīng)銷商給的回扣更高，就拼命地介紹哪家的產(chǎn)品，這樣就逼著各家經(jīng)銷商為了有客源而不斷地提高回扣價碼，同時被動地再三提高商品標(biāo)價。

記者接觸的些瓷磚經(jīng)銷商對于這樣的潛規(guī)則也不避諱，他們坦言：“任何個建材商都明白，抬高價格欺騙消費者，終會將自己推向滅亡。但是沒辦法，不給回扣銷量就上不去。”

位經(jīng)銷商告訴記者，他開始也不愿意接受“行規(guī)”，但設(shè)計師帶客戶買建材時就會以色彩、品質(zhì)、款式等不符合整體裝修為理由，推薦客戶到其他遵循潛規(guī)則的店里購買。

設(shè)計師拿走了高額的回扣，那么，瓷磚銷售商的利潤在哪里？在家裝行業(yè)混跡多年的位資深家裝設(shè)計師道出了其中的秘密：“市場上很多瓷磚的標(biāo)價是其進價的10倍，甚至更高。只有這樣，瓷磚經(jīng)營者才能在給設(shè)計師高額回扣的情況下，仍能賺錢。”

“設(shè)計師的高額回扣直接導(dǎo)致蘭州瓷磚價格虛高不下。”家品瓷磚的經(jīng)營者告訴記者，價格虛高導(dǎo)致銷售難，但為了銷售，他們不得不看設(shè)計師的“臉色”。“其實，消費者是大的受害者。”這位經(jīng)營者坦言，很多消費者花300元購買的塊瓷磚，自覺品質(zhì)很高，而實際的成本及進價卻只有幾十元錢。

業(yè)內(nèi)人士透露，瓷磚銷售的65%靠設(shè)計師的推薦，33%靠銷售員的推銷，只有2%是顧客來了就買。正是因為這樣的銷售比例，使裝修設(shè)計師在回扣的驅(qū)動下變成了規(guī)范家裝市場的“攔路虎”。

記者在采訪中獲悉，些設(shè)計師為了得到高額回扣，甚至違規(guī)向客戶推薦質(zhì)量不合格的材料。

部分家裝行業(yè)人士憂心忡忡地表示，這種吃回扣的不良行為如果持續(xù)下去，整個家裝行業(yè)都會被毀掉。

調(diào)查札記

金錢的驅(qū)使之下，設(shè)計師不是為設(shè)計而設(shè)計，而是為回扣而設(shè)計。那么，吃虧上當(dāng)?shù)南M者就只能束手無策了嗎？

記者就此咨詢了多位法律界人士，他們表示，反不正當(dāng)競爭法和《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》中對回扣有著明確的解釋，回扣既不入賬，也不納稅，屬“黑色收入”，旦司法機關(guān)確定屬于回扣，且數(shù)額較大，就可以以“商業(yè)賄賂罪”定罪處罰。

法律界人士建議，如果消費者發(fā)現(xiàn)家裝環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了設(shè)計師提取回扣的現(xiàn)象，完全可以通過司法程序要求設(shè)計師歸還這部分非法所得；如果消費者發(fā)現(xiàn)設(shè)計師推薦的產(chǎn)品中有以次充好的情況，也可通過司法程序維護自己的正當(dāng)利益。

“遏止家裝行業(yè)潛規(guī)則，政 府也應(yīng)該有所作為。”有專家認為，物價部門應(yīng)該對家裝市場的諸如瓷磚、木地板、乳膠漆等主要材料進行價格調(diào)查，對其中進貨價和銷售價差額巨大、明顯存在暴利的裝修材料進行價格規(guī)范與調(diào)控；工商部門可以和每戶材料供應(yīng)商都簽訂責(zé)任書，要求商家不得主動參與給“回扣”行為，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處；其次，要進步審核、評定裝修設(shè)計師等人員的從業(yè)資格，要將這群體的勞務(wù)活動納入監(jiān)管范圍。

據(jù)悉，國內(nèi)些城市如上海市，已經(jīng)出臺了參考性較強的家裝設(shè)計師從業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)評審管理辦法，通過對設(shè)計師進行評審認定，嚴(yán)格考核持證上崗，約束不規(guī)范的設(shè)計行為。此舉不失為治理家裝行業(yè)亂象的劑良藥。